Клиентам

 

Как заказать?

Вам достаточно:

  • просмотреть каталог
  • добавить понравившиеся изделия в корзину
  • заполнить и отправить форму заказа
  • ждать звонка оператора.

Наш оператор в самое ближайшее время свяжется с Вами, чтобы проконсультировать Вас по характеристикам товара, наличию, вариантам оплаты, срокам получения, 
оформит заказ.

 

 

Оплата

Оплата осуществляется прямо на сайте через сервис "Яндекс-деньги" после оформления заказа, любой из доступных валют.


Доставка


Любой приобретаемый у нас товар Вы можете получить прямо домой или в офис. Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов доставки:

по Москве:

  • стандартная доставка курьером 
    Доставка осуществляется в указанный Вами промежуток времени, например "с 10:00 до 19:00".
    Курьер всегда предварительно звонит за час до доставки.
    Доступное время для доставки: с 10:00 до 19:00.
    Стоимость стандартной доставки 350 р.
  • экспрес- доставка в течении 3х часов в пределах МКАД, 800 руб

по России:

Отправку заказа по России можно осуществлять специальной курьерской службой в течении 2-5 рабочего дня с момента подтверждения заказа.

Точная стоимость и сроки доставки по России будут объявлены Вам нашим оператором после оформления заказа, минимальная от 500 руб.

Общие правила доставки товаров:

  1. Вы можете делать заказы на сайте круглосуточно. Операторы интернет-магазина осуществляют обработку заказов с 10:00 до 21:00 ежедневно, сб., вс. выходные.
  2. Доставка товара, оформленного в нашем интернет-магазине, производится только после согласования всех деталей по товару, вашего адреса и сроков получения с нашими операторами.
  3. Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 2-х рабочих дней после дня оформления заказа, Вам будет отправлено письмо на указанный в заказе электронный адрес. Если ответа в течение суток не последует, то Ваш заказ будет аннулирован.
  4. Курьерская служба имеет ограниченные возможности доставки в сельскую местность и удаленные от районных центров мелкие населенные пункты. Мы рекомендуем в этом случае указывать ближайший районный центр, куда Вам придётся приехать за покупкой после уведомления.

Подробную консультацию по любым вопросам вы всегда можете получить по телефону +7(999) 925-49-66 или можете задать свой вопрос по электронной почте cosmosmoscow@mail.ru

 

 

  1. На всех наших ювелирных украшениях проба соответствует стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам РФ, что подтверждено государственной инспекции пробирного надзора.
  2. Вы имеете право отказаться от оплаты до получения Вашего заказа, либо в момент получения без объяснения причин. В этом случае Вы оплачиваете только доставку. Постарайтесь как можно быстрее сообщить нам об изменении Вашего решения любым удобным для Вас способом.
  3. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
  4. Гарантийный срок на производственные дефекты, обнаруженные уже в процессе эксплуатации, рассчитывается с момента доставки товара и составляет:
    • 6 месяцев - на ювелирные изделия из золота
    • 1 месяц – на ювелирные изделия из серебра

Потемнение серебряного украшения не является признаком ненадлежащего качества товара, и в этом случае изделие не подлежит обмену или возврату.

Для подтверждения дефекта изделие необходимо передать нам на экспертизу.

При положительном заключении эксперта о наличии производственного брака мы отремонтируем Вам украшение.

Рекомендуем Вам хранить в течение гарантийного срока товарный чек и бирку.

Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара, - не являются заводским браком. Изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.

 

 

Хранение

Чтобы сохранять привлекательный вид ювелирных изделий, следует соблюдать простые правила:аккуратно носить, правильно хранить и регулярно ухаживать.

  • Не допускайте механического воздействия на ювелирное изделие. Удары и падения могут привести к выпадению вставок или их повреждению.
  • Старайтесь не зацеплять цепи и браслеты за другие предметы, чтобы не порвать их. Поднятие тяжестей часто приводит к деформации колец.
  • Застегивая серьги с «английским» замком, следует обратить внимание на щелчок. Если его нет, то замок следует отрегулировать самостоятельно, поровняв ушко с петлей, иначе возможна потери серьги.

Ювелирные изделия необходимо снимать в следующих случаях:

  • При использовании косметических кремов, мазей, и иных средств внешнего воздействия.
  • При выполнении домашней работы. Так вы защитите изделие от появления загрязнений и царапин.
  • Во время занятий спортом, при мытье рук, посещения душа, ванны, саун, бассейна. Некоторые виды металлов, в т.ч серебро, могут потемнеть при взаимодействии с влажной средой и потом.
  • Не забывайте снимать украшения перед сном, иначе на них могут появится заломы, изделия могут деформироваться.

Хранить ювелирные изделия необходимо в специальной шкатулке, футляре, в сухом месте, вдали от аптечек, пыли, влаги, высоких температур.

 


 

ИП Кондратьева Я.С

ИНН 525013491263

ОГРНИП 315525000001621

Юридический адрес

607657 Нижегородская обл,

г. Кстово, 2 мкр, 20А

Адрес Шоурума:

Москва, Хохловский пер 5,

 

Бутик BohaSmo ( открытие в марте 2017)

Банковские реквизиты:

АО «АЛЬФА-БАНК»

Р/с 40802 810 5023 3000 0380

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593